- Datum:
20. Dezember 2015
- Kategorie: Blog, Business Profiling, Kundenorientierung, Service Profiling, Verkauf
Ein Fünftel aller Frauen im Auto ist flirtwillig Im Wagen vor mir fährt ein hübsches Mädchen – im Feierabendstau, an der Ampel oder bei der Parkplatzsuche. Stets gilt: Augen auf, denn nun wird geflirtet. Doch Chancen hat nur der richtige Typ. Und zwar hinter dem Steuer als ...
- Datum:
3. Dezember 2015
- Kategorie: Blog, Kundenorientierung, Service, Service Profiling, Verkauf
Der moderne Serviceberater im Spannungsfeld zwischen Kundenanspruch und Profitabilität Die IT-Ausstattung und Ausbildung der Servicemitarbeiter in Autohäusern entspricht nicht den Anforderungen ihres Arbeitsalltags. Dieser hat sich von technischen und ...
- Datum:
25. November 2015
- Kategorie: Blog, Kundenorientierung, Service, Service Profiling, Verkauf
Worauf Verkäufer im Autohaus achten müssen Der Autoverkauf birgt im Vergleich zu anderen Produkten einige Besonderheiten: Versicherungen oder Bankdienstleistungen etwa sind nicht materiell, der Kunde kann sie nicht berühren und daher kaum Bindung dazu aufbauen – er vergleicht nur ...
- Datum:
19. November 2015
- Kategorie: Blog, Kundenorientierung, Service, Service Profiling, Verkauf
Ich lach mich schlapp – einfach klasse!
- Datum:
12. November 2015
- Kategorie: Blog, Kundenorinetierung, Service, Service Profiling, Verkauf
Wie reagieren Autohändler? Die Kontaktaufnahme per E-Mail zum Autohaus ist nicht der beste Weg. Potentielle Autokäufer, die sich auf diesem Weg bei einem Autohaus melden, sind oft Kunden zweiter Klasse und Kundenanfragen per Mail werden meistens nicht ernst genommen. Im neuen ...
- Datum:
11. November 2015
- Kategorie: Blog, Service, Service Profiling, Verkauf
So mies ist der Service im Autohaus Von wegen der Kunde ist König: Bei einem Test der Zeitschrift „Auto Motor und Sport“ erreichte keine einzige Marke im Autohändlertest auch nur die Note „zufriedenstellend“. Damit haben die Händler der 32 verkaufsstärksten ...
Händlertest 2014: Was ist los mit den Autohändlern? Wieder einmal zeigt der von Auto-Motor-Sport in Auftrag gegebene Händlertest, wie schlecht Händler mit ihren Kunden umgehen. Einigen engagierten Beratern stehen viele lustlose Verkäufer entgegen, die aus den Ergebnissen der letzten ...
