Archive

img

Ein Fünftel aller Frauen im Auto ist flirtwillig   Im Wagen vor mir fährt ein hübsches Mädchen – im Feierabendstau, an der Ampel oder bei der Parkplatzsuche. Stets gilt: Augen auf, denn nun wird geflirtet. Doch Chancen hat nur der richtige Typ. Und zwar hinter dem Steuer als ...
Mehr lesen

Der moderne Serviceberater im Spannungsfeld zwischen Kundenanspruch und Profitabilität   Die IT-Ausstattung und Ausbil­dung der Service­mit­ar­beiter in Autohäu­sern entspricht nicht den Anfor­de­rungen ihres Arbeits­all­tags. Dieser hat sich von techni­schen und ...
Mehr lesen

Worauf Verkäufer im Autohaus achten müssen   Der Autoverkauf birgt im Vergleich zu anderen Produkten einige Besonderheiten: Versicherungen oder Bankdienstleistungen etwa sind nicht materiell, der Kunde kann sie nicht berühren und daher kaum Bindung dazu aufbauen – er vergleicht nur ...
Mehr lesen
Ich lach mich schlapp – einfach klasse!
Mehr lesen